家電レンタル・家具レンタル | レンタル生活

平素よりレンタル生活をご利用いただき誠にありがとうございます。

レンタル生活では2024年11月11日にWEBサイトのリニューアルを行い、皆様にご利用いただきやすく生まれ変わりました。

現在ご利用中のお客様には、お手数ではございますが【会員情報のご確認】と【クレジットカードの再登録】をお願いいたします。

今後とも皆様のお役に立てるサービスの提供を目指してまいります。
ご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

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●《会員情報のご確認》

会員情報を新サイトへ移行しております。新サイトのマイページにログインし《会員情報のご確認》をお願いいたします。
　
　マイページ：
　https://renta-life.jp/mypage/login

※旧サイトでご登録の『メールアドレス』と『パスワード』をご入力ください。
※ログインできない場合は、お手数ですがパスワードの再設定をお願いいたします。

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●《クレジットカードの再登録》
（2024年11月10日以前にご注文のお客様）

現在ご登録のクレジットカードにつきましては、リニューアルに伴う決済システム変更のため、再注文による《クレジットカード再登録のお手続き》が必要となります。
お手数をおかけし大変申し訳ございませんが、お早目にお手続きいただきますようお願い申し上げます

※2024年12月以降も弊社サービスをご利用のお客様は、必ずお手続きをお願いいたします。
（『基本料＋月々払いプラン』『2年分一括プラン』『3年分一括プラン』『4年分一括プラン』等、いずれのプランをご利用の場合でも、すべてのお客様が対象となります。）

下記の専用URLよりご注文いただき、カードの再登録をお願いいたします。
ご注文後、クレジットカード再登録が確認出来ましたら、サポートセンターにて『2ヶ月目以降：1円（税込）』をご契約の月額レンタル料金に変更させていただきます。
※複数の場所でご利用中の方は、ご住所ごとのご注文が必要です。詳しくはサポートセンターへお問い合わせください。


【クレジットカード再登録の手順】
1.継続ご利用（月額レンタル料金）の商品詳細ページを開いてください。
　https://renta-life.jp/products/detail/780

2.［商品詳細］ページ
　レンタル予定期間を選択して【カートに入れる】ボタンを押し、【カートへ進む】ボタンで次の画面へ進みます。

※設定上、商品画面は『1ヶ月目（初回）：0円（税込）』 / 『2ヶ月目以降：1円（税込）/月』の表記となっております。

　

3.［ショッピングカート］ページ
　商品内容は「継続ご利用（月額レンタル料金）」「数量［1］」「小計［0］」［初回決済額：0円］［2回目以降：1円］となります。
　【ご注文手続き/会員登録】を押して次の画面へ進みます。
　

4.［商品購入ログイン］ページ
　ログインしてください。

『メールアドレス』と『パスワード』は旧サイトと同一です。
※パスワードをお忘れの方や不明な場合は、【ログイン情報をお忘れですか？】をクリックし、「パスワード再発行」をお願いいたします。
※メールアドレスをお忘れの場合はサポートセンターへお問い合わせください。
　

5.［商品購入（ご注文手続き）］ページ
　『配送情報』をご登録のお届け先に変更してください。（お届け先が会員登録と同じ場合はそのままです）

※画面では地域別配送料が計算されますが、お届け先別のクーポンコードご入力により差し引かれます。
※使用回数1回のクーポンのため、複数箇所でご利用のお客様には個別にクーポンコードをご連絡いたします。
　（ご連絡が遅れている場合には、申し訳ございませんがサポートセンターへお問い合わせください。）

［福島・茨城・群馬・山梨・岐阜・三重・奈良・京都・鳥取・徳島・長崎でご利用のお客様］
・対象クーポン 『keizoku26400』

［上記以外の配送エリアでご利用のお客様］
・対象クーポン 『keizoku11000』　

※なお、こちらのクーポンはカード再登録用商品限定のため、他のレンタル商品には適用されません。

　《クーポン適用前》 　　

　クーポン適用により『初回決済額￥0税込』 / 『2回目以降月額￥1税込』になっていることをご確認いただき、【ご注文内容確認】ボタンで次へ進みます。
　なお、クーポンのご入力を忘れてカード再登録用商品をご注文された場合は、初回決済額の引き落としの無いよう、サポートセンターにて調整いたします。

　《クーポン適用後》 　　

6.［商品購入（ご注文内容のご確認）］ページ
　レンタルご利用規約をご確認の上、レンタル規約に同意☑いただき、【決済する】ボタンを押してください。


7.［決済画面］
　決済サイトへ切り替わります。
カード情報をご入力いただき、【申込を行う】ボタンを押してご注文手続きが完了いたします。


以上がクレジットカードの再登録手続きとなります。

サポートセンターにて再登録が確認出来ましたら、お客様とのご契約に基づき以下の2点を変更させていただきます。

・『課金額：1円』→『ご契約の月額レンタル料金』
・『次回課金日』→『次回ご契約更新日』


ご契約更新のタイミングによっては、新サイトでの決済作業が遅れる可能性がございます。その場合は旧サイトのシステムで決済させていただきます。

お手続きにご不安がございましたらお電話でご案内いたしますので、下記のフリーダイヤルへお問い合わせください。

TEL:0120-315-098

受付時間：平日 9:00～17:00

なお、旧サイトでブックマークやお気に入り登録をしていただいているお客様には、新サイトへのご変更もあわせてお願い申し上げます。

　新サイトTOPページURL：
　https://renta-life.jp/

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ご不明な点やご質問等ございましたら、サポートセンターへお問い合わせください。
今後ともレンタル生活をよろしくお願い申し上げます。

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本件に関するお問い合わせ
［レンタル生活］サポートセンター
TEL : 0120-315- 098 (受付時間/平日 9:00～17:00)
お問い合わせフォーム：　https://renta-life.jp/contact
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