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- お届け可能エリアと送料について
配送エリアについて
当社のレンタル商品は、ただお届けするだけでなく、教育を受けた自社スタッフが直接ご自宅まで配送し、設置から動作確認、そしてご返却時の回収まで、すべてを丁寧に行っています。これは、お客様に安心して快適にご利用いただくための、当社のこだわりです。
この質の高いサービスを維持するため、商品はすべてお客様の配送先住所を担当する配送センターから発送しております。そのため、現在のところ配送エリアを限定させていただいておりますことをご了承ください。
下記の日本地図には、レンタル対象の都府県のみを掲載しています。地図に表示されていない都道府県は、大変申し訳ございませんが、現在サービス対象外となります。
より多くのお客様にご利用いただけるよう、配送エリアは順次拡大中です。今後のエリア拡大にもご期待ください！
配送エリア
配送について
納品および引取り業務について
納品およびお引取り業務につきましては、土日祝日および弊社指定休業日を除く、平日9時から17時までの対応となります。
往復送料（設置費・回収費込み）について
当サービスでは、お客様に安心してご利用いただくために、初回に地域別の往復送料をいただいております。
この料金には、納品場所へのレンタル商品の配送・設置・組立作業、そしてご契約期間終了後の撤去・回収作業がすべて含まれています。
複数商品をご注文いただいた場合でも、1つのご住所につき1回分の費用となりますのでご安心ください。
- ※1つのご住所とは、集合住宅の場合は1部屋あたり、戸建ての場合は1戸あたりを指します。
私たちは、お客様に届く商品を最高の状態でお使いいただけるよう、自社スタッフが丁寧に作業を行います。この往復送料は、その高品質なサービスを維持するための費用としてご理解いただけますと幸いです。
【地域別往復送料】
| 《8,800円》 | 宮城、栃木、埼玉、千葉、東京、神奈川、福井、静岡、愛知、滋賀、大阪、兵庫、島根、岡山、広島、山口、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀 |
|---|---|
| 《17,600円》 | 福島、茨城、群馬、山梨、岐阜、三重、京都、鳥取、徳島、長崎 |
| 《26,400円》 | 石川、和歌山、熊本、大分 |
階段手運び料金について
「レンタル生活」では、お客様のご自宅まで商品を丁寧にお届けするため、状況に応じて以下の追加料金を設けております。
エレベーターが利用できない建物で、4階以上へのお届けの場合は、初回に限り別途「階段手運び料金」を頂戴いたします。
・階段手運び料金：2,200円（税込）
この費用は、通常1名〜2名で行う作業に対し、作業時間の増加や必要に応じた作業員の増員に対応するためのものです。お客様の大切な商品を安全にお届けするための費用として、ご理解いただけますと幸いです。
なお、6階以上でエレベーターが利用できない場合は、大変申し訳ございませんが、安全上の理由から配送スタッフによる手運びには対応しておりません。あらかじめご了承ください。
納品場所に関するご案内
トラックの進入が難しい場所へのお届けの場合、別途車両の手配や、作業時間の増加が見込まれる際には、追加料金をいただく場合がございます。事前にお知らせいただけるとスムーズです。
養生について
商品の搬入・搬出時に、お客様のご要望で養生が必要な場合は、別途費用にて承ります。養生の範囲によって料金が異なりますので、事前にご相談ください。
搬入経路と設置スペースのご確認
大変恐れ入りますが、搬入経路や設置スペースの状況によっては、商品の納品ができない場合がございます。万一、搬入・設置ができなかった場合は、お客様都合でのキャンセルとなり、所定のキャンセル手数料が発生いたしますので、事前にご確認をお願いいたします。
お客様都合による再訪問について
自社スタッフによる配送・回収は、効率的な運行スケジュールを組んでおります。そのため、当日の時間変更には対応しておりません。お客様のご都合により再訪問が必要になった場合は、日程変更となり、別途再訪問費用を頂戴いたしますのでご了承ください。