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レンタル利用規約
運営会社
家電・家具レンタルの専門サイト「レンタル生活」は株式会社オフィスコーポレーション（以下当社）によって運営されています。
レンタル概要
当社が運営するウェブサイトに掲載の料金プランの中から、お客様が商品・期間を選択し、必要事項の登録・料金のお支払い等のお申し込み手続きが完了し、当社が申し込みを承諾した時点でレンタル契約が締結されたものとします。なお、当社の判断において、レンタル契約の申し込みを承諾しない場合がございます。
レンタル商品の管理
お客様は、レンタル商品を善良な管理者としての注意をもって管理し、一般的な通常の用法によって使用するものとします。
消耗品の交換
レンタル商品の維持管理にかかる消耗品（照明器具内の蛍光ランプ、リモコン・ガスコンロの乾電池、掃除機の紙パック、加湿空気清浄機のフィルター、洗濯機のゴミ取りフィルター等）の購入費用はお客様の負担となり、取替作業もお客様にておこなっていただきます。
商品の初期不良発生時
レンタル商品が納品されましたら、速やかにレンタル商品の状態をご確認ください。万一、レンタル商品に初期不良があった場合は、修理、または代替品の手配をいたしますので、必ずレンタル商品納品後７営業日以内にサポートセンターへご連絡ください。
商品の修理
レンタル商品につき、お客様の故意又は過失によらず不具合が生じた場合には、修理又は代替品の手配をいたしますので、速やかにサポートセンターまでご連絡をお願いいたします。修理又は代替品の手配には、５営業日程度のお時間をいただいておりますので、ご了承ください。
搬入搬出・設置
搬入経路や設置場所など、条件によっては現地で納品をお断りする場合があります。その際には所定の取消手数料のお支払いが発生いたします。事前に商品ページをご確認ください。
レンタル料金の支払い
レンタル料金の支払いは、以下の当社が定める期日までに、クレジットカード等の当社が指定する方法により決済するものといたします。
- 契約開始月：納品日またはその翌営業日
- 契約開始月の翌月以降：毎月更新日（翌月の場合納品日より一月が経過した日、以降の月も同様）
遅延損害金
レンタル料金等、お客様が当社への支払を当社が定める期限より遅延した場合は、年14.6％の割合による遅延損害金をお支払いいただきます。遅延損害金のお支払いに関しては、登録しているクレジットカード、またはその他適切な方法において請求させていただきます。
中途解約
お客様は、当サービスを中途解約することができます。中途解約を行う場合には、中途解約希望日の5営業日前までにサポートセンターへお申し出ください。なお、既に支払い済みのレンタル料金等のご返金はできません。
レンタル品の返却及び契約期間延長
レンタル期間満了近くになりましたら、ご登録いただいたメールアドレスに宛ててメールにてお知らせいたします。ご返却希望日をお申込みいただき、商品引取日時をお打合せの上、返却の手続きをとります。レンタル期間満了の5営業日前までに、お客様から契約を更新しない旨の意思表示がない場合は、レンタル期間の単位を１ヶ月毎とする条件で契約が自動更新され、その後も同様といたします。
使用場所の変更
契約期間中のレンタル商品の移動は、当社の承諾を必要といたします。お引越し等の都合により当社配送エリア内においてレンタル商品を移動される場合は、サポートセンターまでご連絡ください。なお、レンタル商品の移動先は当社配送エリア内の1ヶ所とします。又、契約者以外の方への継続レンタルも原則できません。
お客様登録内容の変更
ご登録いただいた氏名、住所及び電話番号、メールアドレス等の連絡先に変更があった場合は、速やかにサポートセンターまでご連絡ください。当社からのお客様への通知は、ご登録いただいた連絡先に行うものとし、通常到達すべきであった時にお客様に到達したものとみなします。
レンタル商品の故障・破損・滅失等
レンタル商品が、お客様の責に帰すべからざる事由により故障・破損・滅失した場合、速やかに修理するか代替品にて対応いたします。ただし、お客様の責に帰すべき事由（盗難・火災等の天災を含む）により故障・破損した場合は修理代金または商品価格相当の金額をご負担いただきます。また、お客様の責に帰すべき事由により滅失或いはその効力を喪失した場合においては、レンタル期間中のレンタル料全額に加え、損害賠償として当社が定めた基準により算出した当該レンタル商品の代金をお支払いいただきます。
契約の解除
当社は、以下のいずれかに該当する場合、事前に通知・催告することなく、当サービスの利用を一時停止すること、商品の引き上げまたは返還の請求を行い、又はレンタル契約を解除することができます。
- 本規約のいずれかの条項に違反した場合
- 当社への登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
- 支払停止もしくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
- 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
- その他、当社が当サービスの利用を適当でないと判断した場合
当サービスの廃止
当社は、当社の都合によりいつでも当サービスの全部又は一部を廃止することができるものとし、この場合、当サービスのウェブサイト上に掲載する方法により、お客様に対してその旨を周知するものとします。なお、当サービスの全部が廃止された場合は、当該廃止時点をもってレンタル契約は自動的に終了するものとします。
損害賠償の制限
当社がお客様に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社がお客様に対して負う責任の範囲は、通常生ずべき直接かつ現実の損害（逸失利益を除きます）に限られるものとし、当該損害の原因となったレンタル契約等の料金に相当する金額を上限とします。なお、当社の故意又は重大な過失により会員に損害を与えた場合は、当社を免責する旨の定めは適用しません。
本規約の変更
当社は、当社の判断において、いつでも本規約の内容を変更又は追加できるものとします。変更後の利用規約は、メール又は当サービスのウェブサイトにおける掲示その他の方法により通知し、お客様が本規約の変更後も当サービスの利用を継続する場合、変更後の本規約に同意したものとみなされます。
管轄
お客様とのレンタル契約から発生する一切の紛争については、広島地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。